ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Bu ön bilgilendirme formunun konusu, ARACI’nın ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye satışını yaptığı, ürün ve hizmetlerin satışı ve ifası ile ilgili olarak Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun – Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, Şarj Akademi Platform Üyelik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesine konu aracılık hizmeti ile ilgili tüm ön bilgiler (hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, ifa koşulları vd.) ve “cayma” hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında ürünü sipariş verdiğini işbu form ve Şarj Akademi Platform Üyelik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerince kabul ve beyan eder.
TARAFLAR
Bir tarafta Bağlar Mah. 49. Sok. No: 38/1 Bağcılar / İstanbul adresinde mukim, eğitim ve etkinlik pazarlaması ve satışına aracılık hizmeti sunan Dr Gülbaran Meral Eğitim ve Koçluk Ltd Şti. (“ŞARJ AKADEMİ’) ile ŞARJ AKADEMİ sahipliğindeki www.sarjakademi.com internet sitesi ve kendi mobil uygulaması (‘‘PLATFORM’’) yer alır.
ŞARJ AKADEMİ işbu ‘Ön Bilgilendirme Formu’nda ÜYE’ye eğitim ve etkinlik hizmeti doğrudan veren değil, Şarj Akademi Platform Üyelik Sözleşmesi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi konusuna giren ve alanında uzmanlığı bulunan PROGRAM SAHİBİ kişi veya tüzel kişilerin, çeşitli ürün ve hizmetlerinin pazarlama ve satışına aracılık eden PLATFORM’dur. Bu sebeple ŞARJ AKADEMİ ‘‘ARACI’’ olarak anılacaktır.
Diğer tarafta ÜYE; PLATFORM üzerinden elektronik ortamda kendisiyle ilgili gerekli kişisel bilgilerini ve iletişime geçilebilecek iletişim bilgilerini, adres ve e-posta adresini bizzat elektronik olarak beyan ederek PLATFORM’a kayıt olan kişidir. Ödeme yapmak suretiyle PLATFORM’dan ürün veya hizmet satın alma yapan ÜYE, MÜŞTERİ/TÜKETİCİ olarak anılacaktır.
2. HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ
Hizmet Türü: Eğitim / Kurs / Atölye / Ders/ Etkinlik / Program
Sunum Şekli: Online (Canlı / Kayıt) / Fiziksel (Yüz Yüze) / Hibrit / Whatsapp-Telegram / Dokümantasyon
İçerik: Hizmetin kapsamı, içeriği, yöntemi, kazanımları, hedef kitlesi ve varsa ön koşulları PROGRAM SAHİBİ tarafından belirlenmekte olup, ŞARJ AKADEMİ platformunda ilan edildiği şekildedir. ŞARJ AKADEMİ, içerik üzerinde herhangi bir editoryal, akademik veya teknik müdahalede bulunmaz.
Tarih / Saat / Süre: Hizmetin gerçekleştirileceği tarih, saat ve toplam süresi, PLATFORM’da ilan edildiği şekildedir. İlan edilen bilgiler, satın alma anında ÜYE için bağlayıcıdır.
Mekân / Online Platform: Fiziksel hizmetlerde etkinliğin gerçekleştirileceği mekân; online hizmetlerde ise PROGRAM SAHİBİ tarafından kullanılacak site ve online platform bilgileri (erişim linki, kullanıcı adı, şifre vb.), İNTERNET SİTESİ’nde belirtilir ve ayrıca hizmet başlangıcından önce ÜYE’nin sistemde kayıtlı elektronik posta adresine iletilir.
Hizmetin ifası, içeriği, yöntemi, teknik yeterliliği ve sonuçlarından PROGRAM SAHİBİ doğrudan sorumludur. ŞARJ AKADEMİ, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hizmetin sunumuna ilişkin herhangi bir taahhütte bulunmamaktadır.
ŞARJ AKADEMİ, işbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla faaliyet göstermekte olup, hizmetin doğrudan sağlayıcısı ve satıcısı PROGRAM SAHİBİ’dir. ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, hizmetin içeriği, ifası ve sonuçlarına ilişkin olarak doğrudan PROGRAM SAHİBİ ile hukuki ilişki kurulduğunu bildiğini kabul eder
3. SATIŞ FİYATI VE ÖDEME BİLGİLERİ
Satış Fiyatı: Türk Lirası Para birimiyle, KDV dahil olarak PLATFORM üzerinde ilgili program açıklamasında yer almaktadır.
Ödeme Şekli:
Aracı firma Havale ve EFT ödeme seçeneği bulundurmama hakkını saklı tutar. Güvenli ödeme alt yapısı sağlayıcısı üzerinden,
☐ Kredi Kartı
☐ Banka Kartı ile ödeme yapılmaktadır.
Ek Masraflar: Yapılan her satın alma işlemi için aracılık hizmetine ilişkin olarak ŞARJ AKADEMİ tarafından, ÜYE’den Platform Aracılık Bedeli ve Dijital İşlem Bedeli alınacaktır.
Satış fiyatı, PROGRAM SAHİBİ tarafından belirlenmekte, ŞARJ AKADEMİ platformu üzerinden ilan edilmektedir. İlan edilen satış fiyatı, satış süresi boyunca sabit olup değiştirilemez.
Ödeme, ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ tarafından ŞARJ AKADEMİ’nin PLATFORM’da sunduğu güvenli elektronik ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte satın alma işlemi kesinleşir.
ŞARJ AKADEMİ, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, satış bedelinin tahsiline ve PROGRAM SAHİBİ’ne aktarılmasına ilişkin süreçleri yürütür; satış fiyatının belirlenmesi, değiştirilmesi veya kampanyaya tabi tutulması hususlarında PROGRAM SAHİBİ’nin onayı olmaksızın tek taraflı işlem yapmaz.
4. CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ
ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında satın aldığı ürün veya hizmetin; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğitim, etkinlik, atölye, ders, kurs, seminer veya organizasyon niteliğinde, online (canlı yayın(senkron) veya kayıtlı içerik(asenkron)), whatsapp/telegram vb iletişim araçlarından sağlanan, dokümante edilen ve/veya doğrudan belirlenmiş mekanda fiziksel (yüz yüze) olarak sunulan bir hizmet olduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.
Bu kapsamda ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(g) maddesi ve dijital içerik niteliğindeki HİZMET’ler bakımından 15/1-(ğ) maddesi uyarınca; cayma hakkının bulunmadığı hususunda satın alma işleminden önce açıkça bilgilendirildiğini, satın alma işlemini bu bilgileri bilerek ve kabul ederek gerçekleştirdiğini, bu nedenle Platform Aracılık Bedeli ve Dijital İşlem Bedelinin iadesini cayma hakkına dayanarak talep edemeyeceğin kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bununla birlikte, HİZMET’in PROGRAM SAHİBİ tarafından iptal edilmesi, ertelenmesi veya ifa edilememesi hallerinde, ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin ücret iadesine ilişkin hakları saklıdır. Bu durumda iade süreci, ŞARJ AKADEMİ tarafından yürütülür. Her durumda aracılık ifası tamamlandığı için, Platform Aracılık Bedeli ve Dijital İşlem Bedeli kesinlikle iade kapsamına girmemektedir ve iadesi yapılmamaktadır.
Mesafeli Satış Sözleşmesinin feshi, PLATFORM’da ilan edilmiş tarihe göre HİZMET’in ifasına 14 (ondört) günden uzun süre olması durumunda hüküm ifade etmektedir. Mesafeli Satış Sözleşmesinde belirtilen mücbir sebep halleri hariç HİZMET’e 14 (ondört) gün veya daha az süre olması durumunda Hizmetten Cayma Hakkının kullanılamayacaktır.
5. HİZMETİN İFASI
HİZMET, ŞARJ AKADEMİ platformunda ilan edilen tarih, saat, süre ve koşullarda, PROGRAM SAHİBİ tarafından ifa edilir. PROGRAM SAHİBİ, HİZMET’i ilan edilen içerik ve niteliklere uygun şekilde sunmakla yükümlüdür.
Online olarak sunulan HİZMET’lerde, erişime ilişkin bağlantı, kullanıcı adı, şifre, davet linki ve benzeri bilgiler, HİZMET’in başlamasından önce ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin sistemde kayıtlı elektronik posta adresine ŞARJ AKADEMİ tarafından gönderilir. ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, kayıtlı e-posta adresinin güncel ve doğru olmasından bizzat sorumludur.
Fiziksel (yüz yüze) olarak gerçekleştirilen HİZMET’lerde, etkinlik mekânına ilişkin adres, giriş bilgileri ve varsa katılım koşulları ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye ayrıca bildirilecektir. Etkinlik mekânının kullanımına, giriş-çıkış düzenine ve mekân kurallarına ilişkin hususlar PROGRAM SAHİBİ ve/veya etkinlik mekânı tarafından belirlenir.
HİZMET’in içeriği, kapsamı, ifa şekli, süresi, kalitesi, iptali, ertelenmesi, eksik veya ayıplı ifası ile HİZMET kapsamında sunulan bilgi, belge ve materyallerden münhasıran PROGRAM SAHİBİ sorumludur. ŞARJ AKADEMİ, HİZMET’in sunumuna ilişkin herhangi bir taahhütte bulunmamakta olup, bu hususlarda doğrudan hizmet sağlayıcı sıfatı bulunmamaktadır.
6. İPTAL – ERTELENME – DEĞİŞİKLİK
HİZMET’in iptali, ertelenmesi, kısmen veya tamamen değişikliğe uğraması, içeriğinin farklılaştırılması ya da ilan edilen niteliklere uygun şekilde ifa edilememesi hallerinde sorumluluk münhasıran PROGRAM SAHİBİ’ne aittir.
Bu gibi durumlarda, PROGRAM SAHİBİ söz konusu değişiklik, iptal veya erteleme bilgisini derhal ve yazılı olarak ŞARJ AKADEMİ’ye bildirmekle yükümlüdür. ŞARJ AKADEMİ, PROGRAM SAHİBİ tarafından iletilen bu bilgilere dayanarak, ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’yi sisteminde kayıtlı elektronik posta adresi üzerinden bilgilendirir.
HİZMET’in iptali veya ifasının imkânsız hale gelmesi halinde, ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye yapılacak ücret iadesi işlemleri, yürürlükteki mevzuat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde ŞARJ AKADEMİ tarafından yürütülür. Ancak, bu kapsamda gerçekleştirilecek her türlü bedel iadesi, zarar, masraf ve talepler bakımından nihai mali sorumluluk PROGRAM SAHİBİ’ne aittir.
ŞARJ AKADEMİ, HİZMET’in içeriğine, zamanlamasına veya ifa şekline ilişkin olarak herhangi bir taahhütte bulunmamakta olup, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, HİZMET’in iptali, ertelenmesi veya içeriğinin değiştirilmesinden kaynaklanan doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
Tarafların kontrolü dışında gelişen ve mücbir sebep niteliği taşıyan hallerde (doğal afet, kamu otoritesi kararları, teknik altyapı çökmesi, internet erişim kesintileri vb.), hizmetin ifasının kısmen veya tamamen imkânsız hale gelmesi durumunda, taraflar mevzuat hükümleri çerçevesinde hareket eder; ŞARJ AKADEMİ, aracı sıfatı dışında sorumluluk üstlenmez.
7. ŞİKÂYET VE TALEPLER
ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, satın aldığı HİZMET’e ilişkin her türlü talep, şikâyet, öneri ve bildirimini öncelikle PROGRAM SAHİBİ’ne iletebilir. PROGRAM SAHİBİ, kendisine yöneltilen talep ve şikâyetleri makul süre içerisinde değerlendirmek ve çözüm üretmekle yükümlüdür.
ŞARJ AKADEMİ, aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla, ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ ile PROGRAM SAHİBİ arasında yürütülen çözüm sürecine iletişim ve koordinasyon sağlamak suretiyle aracılık eder. Ancak, ŞARJ AKADEMİ’nin HİZMET’in içeriği, ifası veya sonuçlarına ilişkin doğrudan bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
Gerekli görülmesi halinde, ŞARJ AKADEMİ, PROGRAM SAHİBİ’nden yazılı açıklama ve bilgi talep edebilir, çözüm sürecinin takibini sağlayabilir ve ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ memnuniyetinin sağlanmasına yönelik yönlendirmelerde bulunabilir. Bu kapsamda gerçekleştirilecek her türlü iade, telafi veya diğer mali sonuçlardan nihai sorumluluk PROGRAM SAHİBİ’ne aittir.
8. KİŞİSEL VERİLER
ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye ait kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak, KVKK Aydınlatma Metni, Açık Rıza Metni Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında işlenmektedir.
ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, söz konusu metinlere satın alma ve/veya üyelik işlemi öncesinde erişim sağladığını, içeriklerini okuduğunu ve anladığını kabul eder. Açık rıza gerektiren hallerde, kişisel veriler yalnızca ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin açık rızası doğrultusunda işlenir.
Bu metinlerde belirtilen amaçlar dışında kişisel veri işlenmez; veri güvenliğine ilişkin teknik ve idari tedbirler alınır ve ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki hakları saklıdır.
9. ONAY VE KABUL
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nu satın alma işleminden önce elektronik ortamda okuduğunu, içerdiği tüm hususları anladığını, bilgilendirildiğini ve kendi özgür irademle kabul ettiğini beyan eder.
ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun elektronik ortamda sunulduğunu, satın alma işlemi öncesinde erişilebilir olduğunu ve elektronik onayının 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca yazılı şekil şartını karşıladığını kabul eder.
ÜYE/MÜŞTERİ/TÜKETİCİ