MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“SÖZLEŞME”);

Bir tarafta;

Bağlar Mah. 49. Sok. No:38/1 Bağcılar / İSTANBUL adresinde mukim Dr Gülbaran Meral Eğitim ve Koçluk Ltd. Şti. (Bundan sonra “ŞARJ AKADEMİ” olarak anılacaktır.)

Diğer tarafta;

Dr Gülbaran Meral Eğitim ve Koçluk Ltd. Şti. ‘nin sahipliğindeki ŞARJ AKADEMİ markalı www.sarjakademi.com internet sitesi ve mobil uygulaması (Bundan sonra ‘PLATFORM’ olarak anılacaktır. ) üzerinden eğitim, kurs, ders, etkinlik, atölye, seminer vb program sipariş eden, satın alma yapan gerçek kişi veya tüzel kişiler (Bundan sonra “TÜKETİCİ” ve/veya “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır.)

arasında düzenlenmiştir.

Taraflar birlikte “TARAFLAR” olarak anılacaktır.

ŞARJ AKADEMİ işbu sözleşmede MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye eğitim ve etkinlik hizmeti doğrudan sunan veya ifa eden taraf değil, sözleşme konusuna giren ve alanında uzmanlığı bulunan PROGRAM SAHİBİ gerçek veya tüzel kişiler tarafından, çeşitli eğitim, kurs, ders, atölye, etkinlik ve benzeri ürün ve hizmetlerinin pazarlama ve satışına elektronik ortamda aracılık eden PLATFORM’dur. Bu sebeple ŞARJ AKADEMİ işbu sözleşmede ‘‘ARACI’’ olarak anılacaktır.

TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de geçen;

1.1. PLATFORM: ARACI olan ŞARJ AKADEMİ’ye ait www.sarjakademi.com alan adlı İNTERNET SİTESİ’ni ve mobil uygulamalarını,

1.2. PROGRAM SAHİBİ / PROGRAMI DÜZENLEYEN / ORGANİZATÖR: ARACI ile ayrı bir aracılık sözleşmesi yapmış olan; eğitim, kurs, ders, etkinlik, atölye, seminer veya benzeri ürün ve hizmetleri fiilen (online, yüz yüze veya dijital iletişim araçları yöntemleriyle) bizzat veya görevlendirdiği eğitmen/eğitimci aracılığıyla sunan gerçek veya tüzel kişiyi (program sahibi ile fiilen eğitim veren eğitimci farklı kişiler olabilir),

1.3. HİZMET: PROGRAM SAHİBİ tarafından sunulan; online, yüz yüze veya hibrit eğitim, etkinlik, kurs, ders, atölye, seminer, sertifika programı ve benzeri hizmetleri ve ürünleri,

1.4. SÖZLEŞME/MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMEsi: Tarafların fiziken bir araya gelmeksizin elektronik ortamda kurduğu yasal geçerli bu sözleşmeyi,

1.5. KALICI VERİ SAKLAYICISI: E-posta, SMS, kullanıcı paneli bildirimleri ve benzeri araçları ifade eder.

1.6. ÜYE: ARACI PLATFORM olan ŞARJ AKADEMİ’ye ait internet sitesi adresi veya kendi mobil uygulaması üzerinden, kendisine ait bilgilerle elektronik kayıt işlemi yaparak üyeliğini başlatan gerçek kişi yada tüzel kişi yetkililerini temsil eder.

1.7. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ : ARACI PLATFORM’da ÜYE’liğini başlatmış olan ŞARJ AKADEMİ internet sitesi adresi veya kendi mobil uygulaması üzerinden, ödeme yapmak suretiyle satın alma yaparak ürün ve hizmet alan gerçek veya tüzel kişi/kurumları temsil eder.

1.8. DİJİTAL İŞLEM/İŞLEM BEDELİ: MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin, PROGRAM SAHİBİ tarafından sunulan HİZMET’lere ARACI PLATFORM aracılığıyla elektronik ortamda satın alma işlemlerini gerçekleştirmesini, ödeme altyapısı ile uzaktan erişimle ödeme yapabilmesi imkanlarını kapsayan teknik hizmetler karşılığında, PLATFORM tarafından MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’den tahsil edilen bedeli ifade eder.

1.9.PLATFORM ARACILIK BEDELİ: MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin, PROGRAM SAHİBİ tarafından sunulan HİZMET’lere ARACI PLATFORM aracılığıyla erişebilmesini, eğitim ve/veya etkinliklere ilişkin bilgilere ulaşmasını, uzaktan erişim imkanının sağlanmasını kapsayan aracılık bedelini ifade eder. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ satın alma sırasında (i) Hizmet Bedeli, (ii) Platform Aracılık Bedeli, (iii) Dijital İşlem Bedeli ve (iv) bunlara ilişkin KDV olmak üzere dört ayrı kalem öder; Platform Aracılık Bedeli ile Dijital İşlem Bedeli ayrı bedeller olup her hâlükârda (KDV’leri ile birlikte) iade edilmez.

1.10. ÇEŞİTLİ DİĞER TANIMLAR:

ONLINE: İnternet bağlantısında, bilgisayarda çevrimiçi yayında olma.

SENKRON: Eş zamanlı, anlık katılım gerektiren canlı izlenmesi gereken durumlar, içerikler

ASENKRON: Anlık canlı olmayan, kayıt altına alınmış ve sonradan izlenebilecek durumlar, içerikler

HİBRİT: Fiziksel, (yüz yüze) veya çevrimiçi yöntemlerin birlikte kullanıldığı karma düzen

LİNK: İnternet bağlantısı, adresi, uzantısı, tıklanabilir ve erişilebilir internet içeriği

ANİMASYON: Resimleri ve nesnelerin görüntülerini hareketli biçimde film haline getirme işi

AVATAR: Bir kişinin veya kişiliğin grafiksel temsili görselidir.

YAPAY ZEKÂ: İnsan zekâsını taklit eden, analiz yapabilen, veri işleyen, muhakeme yapabilen, öğrenebilen bilgisayar sistemleri için kullanılan terimdir.

WORKSHOP: Yaparak öğrenme(uygulamalı eğitim), uzman ve katılımcı arasında aktif iletişim ve yardım ile etkileşimli eğitim içeren kısa süreli atölye ve çalıştay programlarını temsil eder.

WHATSAPP/TELEGRAM vb: Telefon numarası üzerinden internet tabanlı dijital iletişim araçlarından bazılarını temsil eder.

SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme; TÜKETİCİ’nin, PLATFORM üzerinden PROGRAM SAHİBİ’ne ait HİZMET’leri satın almasına aracılık edilmesine ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca TARAFLAR’ın hak ve yükümlülüklerini düzenler.

ARACI, HİZMET’in sağlayıcısı değil; PROGRAM SAHİBİ ile TÜKETİCİ arasında kurulan satış ilişkisine aracılık eden PLATFORM’dur.

ÜRÜN ve HİZMETLERE İLİŞKİN BİLGİLER

3.1. Sözleşmeye konu olan HİZMET’in temel özellikleri (türü, kategorisi, düzenleyeni, yeri, içeriği, toplam süresi, tarihi ve saati, satış bedeli, ödeme şekli, teslimatı, iptal ve iade koşulları vb) ve varsa katılım özel koşulları PLATFORM’da ilan edilir ve satın alma aşamasında PLATFORM’da yayınlanarak, bu içeriğe bakan herkese, ÜYE ve/veya TÜKETİCİ’ye açıkça sunulur.

3.2. ÜYE, MÜŞTERİ/TÜKETİCİ olmak üzere, satın alma işlemini tamamlamadan önce PLATFORM’da sözleşme konusu hizmetin temel özellikleri ile ilgili tüm ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

3.3. HİZMET’in satış fiyatının belirleyicisi PROGRAM SAHİBİ’dir. ŞARJ AKADEMİ MÜŞTERİ/TÜKETİCİ tarafından seçilen ödeme yöntemi ile tahsilata aracılık eden PLATFORM’dur. Hizmet Bedeli, Platform Aracılık Bedeli ile Dijital İşlem Bedeli ücretleri (ve bunlara ilişkin KDV tutarları dahil) TÜKETİCİ tarafından PLATFORM’da yer alan ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Ödeme; PLATFORM’da bankalar ve/veya lisanslı ödeme kuruluşları aracılığı ile alınır. Banka/ödeme alt yapısı kaynaklı kesinti, gecikme, provizyon/limit yetersizliği, 3D Secure doğrulama sorunları gibi hallerde ARACI’nın sorumluluğu; kendi kusuru ile sınırlıdır. E-fatura/e-arşiv fatura mevzuata uygun şekilde TÜKETİCİ’ye elektronik ortamda iletilir.

3.4. ARACI veya PROGRAM SAHİBİ tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili HİZMET’in temel özellikleri kampanya süresince PLATFORM’da incelenebilir.

ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’NİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak PLATFORM’da sözleşme konusu HİZMET’in temel özellikleri ile ilgili tüm ön bilgilendirmeleri eksiksiz okuduğunu ve anladığını kabul beyan ve taahhüt eder.

4.2. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin, onayladığı söz konusu HİZMET’in ön siparişinin ve özellikle işbu Sözleşme’nin tüm içeriğini ve şartlarını, siparişini onayladığı anda ödeme yükümlülüğü doğacağını ve sipariş ettiği HİZMET’in ve satin alma aşamasında tutara eklenecek platform aracılık ve dijital işlem bedel ücretini, temel özelliklerini, adedini ve teslimat koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.3. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, sözleşme konusu HİZMET’in ifası için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayıp kabul ettiğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu hizmet ve ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, ARACI’nın sözleşme konusu HİZMET’in ifa yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ödeme tamamlanmadan HİZMET satın alınmış sayılmayacaktır. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, HİZMET’ten yararlanamayacaktır.

4.4. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, satın aldığı HİZMETİ hiçbir ticari amaç gütmeksizin, münhasıran şahsi kullanımı için satın aldığını, HİZMET’e dair biletini ve/veya kendi katılım hakkını, hiçbir ticari iş veya başkaca ticari bir faaliyet için kullanmayacağını beyan ve taahhüt ettiği gibi ticari bir amaç ile 3.kişilere başkalarına satılması, devredilmesi, kullandırılması ve/ veya üzerinde yazılı fiyattan daha yüksek bir fiyatla satılması veya satışına teşebbüs edilmesi, yetkililerce duruma el koyma ve/veya hiçbir ücret iadesi yapılmaksızın ve/veya başkaca taleplere hak kazandırmaksızın, satışın iptali için haklı bir sebep teşkil eder.

4.5. Sipariş/Satın alma, MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin PLATFORM’a ÜYE’lik kaydı esnasında ARACI’ya bildirdiği e-posta adresine e-posta gönderilerek teyit edilecektir. ÜYE’nin e-posta adresine erişimde problem olması veya işbu teyit e-postasının alınamaması halinde, ARACI’nın sorumluluğu doğmaz. Böyle bir durumda, ARACI tarafından hukuka uygun nedenlerden dolayı siparişin iptal edilmesi hariç olmak üzere, onaylanan sipariş geçerli kabul edilir. Şüpheye mahal vermemek adına, MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin cayma hakkı saklıdır.

4.6. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin PLATFORM’da işbu sözleşmeyi elektronik onaylaması, ödeme yapması ve HİZMET’i satın almasına müteakip, ÜYE’lik kaydı esnasında ARACI’ya bildirdiği kişisel bilgileri ve yaptığı satın alma bilgileri, ŞARJ AKADEMİ tarafından PROGRAM sahibine ile paylaşılacaktır. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ söz konusu veri paylaşımının, 6502 sayılı Kanun ve KVKK m.5/2-c kapsamında, bir sözleşmenin kurulması ve ifasıyla doğrudan ilgili olması nedeniyle gerekli olduğunu, bu kapsamda ayrıca açık rıza aranmaksızın gerçekleştirildiğini ve PROGRAM SAHİBİ ile paylaşılmasına onay verdiğini kabul ve beyan eder.

4.7. ÜYE ve/veya MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, ARACI’nın PLATFORM’u olan ŞARJ AKADEMİ markalı internet sitesine üyelik kaydını olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, ARACI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, ARACI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

4.8. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, PLATFORM’u kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’yi bağlayacaktır.

4.9. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, PLATFORM’u hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) engelleyici ve sistem bozucu işlemlerde bulunamaz.

4.10. İşbu sözleşme içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, ARACI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, ARACI’nın ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye karşı işbu sözleşmeye ve sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olan üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.

4.11. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, PLATFORM’dan satın aldığı HİZMET’in online olması durumunda, HİZMET’e katılım sağlamak üzere, uzaktan erişim için gerekli internet alt yapısı, internet aktif çalışan ağı, elektronik cihaz (bilgisayar, dizüstü bilgisayar, tablet, telefon vb) gibi gereklilikleri kendisinin sağlayacağını ve HİZMET’ten önce hazır edeceğini, birden çok gün,, saat ve zamanlarda devam eden HİZMET için de aynı şartları tüm oturumlar için sağlayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.12. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, PLATFORM’dan satın aldığı HİZMET’in online olması durumunda, etkinliğe kendisine iletilen erişim bilgileriyle bizzat kendisinin bağlanacağını, süresi boyunca etkinlikte bulunma gibi hususlara ilişkin bizzat kendisinin sorumluluğu aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Programa geç kalma, bağlantı kopması, online programdan çıkıp, tekrar girme ve bağlanma durumları etkinlik kuralları uyarınca yürütülür. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ kendi sorumluluğunu yerine getirmemesinden kaynaklı, programa katılımın sağlanamadığı veya eksik katılım gösterilen programlarda, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla külli ve cüzi ücret iadesi söz konusu olmayacaktır.

4.13. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, PLATFORM’dan satın aldığı HİZMET’in online olması durumunda, satın alma adedi ile sınırlı hakkının olduğunu, programa katılım sağladığı ortamda elektronik cihaz başında yalnız bulunacağını, başka kişilerin bulunmasına ve program içeriklerini izlemesine ve/veya dinlemesine izin vermeyeceğini, bu ihlale ilişkin PROGRAM SAHİBİ ile aralarında ortaya çıkabilecek her türlü hukuki sorunda kendisinin bizzat sorumlu olacağını, ARACI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.14. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, satın aldığı HİZMET’in online olması durumunda, PROGRAM SAHİBİ tarafından TÜKETİCİ’ye sunulan içeriklerin, PROGRAM SAHİBİ’nin izni olmadan kaydedilmesinin, çoğaltılmasının, paylaşılmasının, ticari amaçla kullanılması ve yeniden yayımlanmasının yasak olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder. Bu yasağın ihlali, fikri mülkiyet haklarının ihlali niteliğindedir.

4.15. Gerek fiziksel yapılan yüz yüze eğitim ve etkinliklerde, gerekse online etkinliklerde fotoğraf makinesi, cep telefonu veya kayıt ekipmanlarının kullanımı PROGRAM SAHİBİ VE ve/veya yetkilendirilmiş ilgililerin belirlediği kural ve düzenlemeler çerçevesinde olup bu ekipmanların etkinlik mekanına sokulması ve kullanılması, online etkinliklerde ekran alıntısı ve fotoğraf alınması yasaklanabilmektedir. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, bu konuda kurallara uyacağını, kuralı ihlal etmesi halinde PROGRAM SAHİBİ ile aralarında ortaya çıkabilecek her türlü hukuki sorunda kendisinin bizzat sorumlu olacağını, ARACI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.16. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, fiziksel/yüz yüze yapılan eğitim ve etkinliklere, satın alma adedi ile sınırlı hakkının olduğunu, ulaşım, konaklama, zamanında etkinlik yerinde bulunma, etkinliğin süresi boyunca etkinlikte bulunma gibi hususlara ilişkin bizzat kendisinin sorumluluğu aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Programa geç kalma, mekândan çıkıp geri giriş, güvenlik kontrolü ve benzeri mekan uygulamaları, mekan kuralları uyarınca yürütülür. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ kendi sorumluluğunu yerine getirmemesinden kaynaklı, programa katılımın sağlanamadığı veya eksik katılım gösterilen programlarda, külli ve cüzi ücret iadesi söz konusu olmayacaktır.

4.17. Gerek fiziksel yapılan yüz yüze eğitim ve etkinliklerde, gerekse online etkinliklerde PROGRAM SAHİBİ, anlaşmalı etkinlik organizatörü, fiziksel etkinliğin yapıldığı mekan sahipleri ve ayrıca basın personeli tarafından fotoğraf çekilmesi, video görüntü kayıt alınması söz konusu olabilir. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, alınan bu kayıtların çeşitli mecralarda yayınlanması, paylaşılması, çoğaltılması, dağıtılmasına dair sorumluluğun PROGRAM SAHİBİ’ne ait gerekli hâllerde MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’den ayrıca açık rıza alınması PROGRAM SAHİBİ’nin yükümlülüğünde olduğunu, işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ile birlikte, bu konuda PROGRAM SAHİBİ’ne izin verdiğini kabul ve beyan eder. PROGRAM SAHİBİ ile aralarında ortaya çıkabilecek her türlü hukuki sorunda kendisinin bizzat sorumlu olacağını, ARACI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin kimliğinin açıkça belirlenebilir olduğu görüntü veya ses kayıtlarının alınması, bu kayıtların tanıtım, reklam, pazarlama veya ticari amaçlarla kullanılması, PLATFORM dışındaki mecralarda paylaşılması, uzun süreli saklanması veya sonradan satışa konu edilmesi durumlarında açık rıza alınır.

4.18. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, PROGRAM SAHİBİ’nin ve etkinlik mekânlarının belirlediği kurallara uymakla yükümlü olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. PROGRAM SAHİBİ’nin düzenlediği eğitim, etkinlikte veya programda, MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, kendi beklentileri, talepleri ve olası şikayetlerine ilişkin konularda sorunların çözümüne ilişkin taleplerini satın almış olduğu HİZMET’in PROGRAM SAHİBİ ile yürüteceğini, ARACI’yı tümüyle hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacağını kabul beyan ve taahhüt eder.

4.19. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, PROGRAM SAHİBİ’nin hazırladığı programın tüm içeriğinden, verilen bilgilerin dayanağı güncel bilgileri içermesinden kullandığı eğitim ve etkinlik materyallerinden, kullandığı teknoloji alt yapısından, sunumlarda yer verilen avatar, animasyon, yapay zeka içeriklerinden, içerikte yer verilen başka reklam ve tanıtım bilgilerinin, çeşitli marka ve sponsorluk iş birliklerinin olmasından, katılımcı MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’lere yaptığı diğer satışlardan ve yönlendirmelerinden PROGRAM SAHİBİ’nin bizzat sorumlu olduğunu, bu hususlarda ortaya çıkabilecek sorunların çözümüne ilişkin taleplerini, şikayetlerini satın almış olduğu HİZMET’in PROGRAM SAHİBİ ile yürüteceğini, ARACI’yı tümüyle hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacağını kabul beyan ve taahhüt eder.

5. ARACI’NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. ARACI, sözleşme konusu hizmetin ilgili mevzuata uygun olarak eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.2. ARACI, PROGRAM SAHİBİ tarafından sağlanan HİZMET’in PLATFORM üzerinden satışına ve bedelinin tahsiline aracılık eder; aracı sıfatı gereği HİZMET’in içeriğini, niteliğini veya sağlayıcısını tek taraflı olarak değiştiremez ya da başka bir hizmetle ikame edemez.

5.3. ARACI, sipariş konusu HİZMET’in henüz başlamadan, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile yerine getirilmesinin imkânsızlaşması durumunda, etkinliği ivedilikle PLATFORM’dan yayından kaldırır ve bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak ÜYE ve/veya MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye bildireceğini, 14 günlük süre içinde HİZMET bedelini MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ancak; ARACI’nın PLATFORM hizmetini sunmuş olması, sipariş sürecini işletmesi, teknik altyapıyı sağlaması ve aracılık faaliyetini ifa etmiş olması nedeniyle tahsil edilen Platform Aracılık Bedeli ve Dijital İşlem Bedeli mücbir sebep hâli de dâhil olmak üzere ücretinin MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye iadesi söz konusu değildir.

5.4. ARACI tarafından kredi kartına iade edilen HİZMET bedeli tutarın banka tarafından MÜŞTERİ/TÜKETİCİ hesabına yansıtılmasına ilişkin sürenin ARACI’dan bağımsız bir konu olduğunu, bu tutarın bankaya iadesinden sonra MÜŞTERİ/TÜKETİCİ hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu, olası gecikmeler için ARACI’yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.5. ARACI’nın ŞARJ AKADEMİ olarak, ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye ulaşma hakkı bulunmaktadır. ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ işbu sözleşmeyi kabul etmekle ŞARJ AKADEMİ’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.

CAYMA HAKKI, İPTAL VE İADE

6.1. HİZMET’e dair iptal, değişiklik ve ücret iadesi koşulları PROGRAM SAHİBİ tarafından en baştan belirlenir ve PLATFORM’da ilan edilir ve satın alma aşamasında PLATFORM’da bu içeriğe bakan herkese, ÜYE ve/veya TÜKETİCİ’ye açıkça sunulur. PROGRAM SAHİBİ tarafından etkinliğin iptal edilmesi veya ertelenmesi halinde, iade ve telafi koşulları PROGRAM SAHİBİ tarafından belirlenmiş sayılır. ŞARJ AKADEMİ bu sürecin MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’ye bildirimine aracılık eder.

6.2. Herhangi bir nedenle iade yapılması halinde, iade tutarı yalnızca ödenen HİZMET bedeli ile sınırlıdır. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, ARACI’nın PLATFORM üzerinden sunduğu aracılık, satış ve teknik hizmetler karşılığında tahsil edilen Platform Aracılık Bedeli ve Dijital İşlem Bedeli, ayrıca kendisinin ulaşım, konaklama, zaman kaybı ve benzeri dolaylı ikincil zararları için ARACI taraf olan ŞARJ AKADEMİ’den hiçbir surette talepte bulunamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

6.3. ÜYE’nin cayma hakkı ve iade koşulları, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

6.4. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ tarihi ya da mekanı değiştirilmiş etkinliğe katılmasının mümkün olmadığı hallerde iade prosedürlerine ve sürelerine riayet edilmesi kaydı ile ücret iadesi yapılabilmektedir. Ücret iade tutarları, satın alınan ÜRÜN VE HİZMET’lerin paylaşımında yazılı satış ücreti iadesi ile sınırlıdır. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ satış fiyatı haricinde başka bir iade talep edemeyecektir. İptal veya ertelenme durumunda, PROGRAM SAHİBİ geri ödeme şartları konusunda bazı sınırlandırmalar getirebilme hakkına sahip olduğu gibi, programda değişiklik yapma hakkına da sahiptir. Ayrıca PROGRAM SAHİBİ hiçbir şekilde para iadesi veya bilet değiştirme zorunluluğu olmaksızın programda değişiklik yapma hakkına da sahiptir. Geri ödemeler konusunda PROGRAM SAHİBİ’nin belirlediği son iade talebi tarihlerine ve diğer talimatlara uyulması ve tarafımıza bildirdiğiniz iletişim bilgilerine bu konuda gönderdiğimiz bilgilendirmelerin okunması/kontrolü MÜŞTERİ/TÜKETİCİ sorumluluğundadır. PROGRAM SAHİBİ tarafından belirlenen iade tarihleri dışında bilet ve/veya HİZMET bedeli iadesi yapılmaz. Bu kapsamda ARACI hiçbir sorumluluk üstlenmez. Platform Aracılık Bedeli ve Dijital İşlem Bedeli; PLATFORM’un aracılık, teknik altyapı ve satış hizmetlerinin karşılığı olup, bu hizmetlerin ifa edilmiş olması nedeniyle, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla, iade edilmez. İptal edilen veya değişiklik yapılan etkinliklerle ilişkin bilgiler ŞARJ AKADEMİ PLATFORM’larından takip edilmelidir.

6.5. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin onayı ile HİZMET’in ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz.

6.6. Cayma süresi dolmadan önce MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin onayı ile HİZMET’in ifasına başlanması, online eğitime giriş yapılması, kaydın izlenmesi, materyallere erişim sağlanması hallerinde mevzuatın öngördüğü şartlarda cayma hakkı kullanılamaz.

6.7. ARACI; cayma/iptal/iade taleplerini ŞARJ AKADEMİ PLATFORM’unda ilan edilen yayına ve bildirimlere göre alır ve mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla değerlendirir.

6.8. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle ŞARJ AKADEMİ tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

6.9. PROGRAM SAHİBİ tarafından HİZMET çeşitli sebeplerle iptal edilebilir/ ertelenebilir veya tarihlerini/ mekanlarını değiştirebilir. Bu durumda iptal ve iade koşullarına dair prosedürü PORGRAM SAHİBİ belirler ve duyurur. Bu iptal ve/veya ertelemeden ve/veya etkinlik tarihinin ve/veya mekanının değiştirilmesinden ŞARJ AKADEMİ sorumlu olmayıp, PROGRAM SAHİBİ sorumludur. Bu durumda MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’yi iptalden, ertelemeden veya değişiklikten haberdar etmek için makul gayret ŞARJ AKADEMİ tarafından gösterilecektir. Söz konusu durum hakkında ŞARJ AKADEMİ tarafından öğrendildiği tarihten itibaren üç gün içinde MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin sistemde kayıtlı e-posta adresine bilgi verilecektir. Bu nedenle iletişim bilgilerinin kayıt esnasında güncel ve doğru olduğundan emin olunmalıdır. ŞARJ AKADEMİ MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin kendisi ile paylaşılan iletişim bilgileri kapsamında sınırlı şekilde sorumludur. Kontrol ve takip yükümlülüğü ÜYE’ye aittir.

FİKRİ MÜLKİYET VE KULLANIM YASAĞI

7.1. HİZMET kapsamında sunulan tüm içeriklerin (video, canlı yayın, sunum, doküman, görsel, metin, marka vb.) fikri mülkiyet hakları PROGRAM SAHİBİ’ne veya ilgili hak sahiplerine aittir.

7.2. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz, üçüncü kişilere devredemez; kayıt alamaz veya kaydı paylaşamaz. İhlal halinde ŞARJ AKADEMİ; erişimi sonlandırma, üyeliği askıya alma, PROGRAM SAHİBİ’nin karşılaşacağı zararlarını talep etme ve yasal yollara başvurma haklarını saklı tutar.

ŞARJ AKADEMİ’NİN ARACILIK KONUMU VE SORUMLULUK SINIRI

8.1. ŞARJ AKADEMİ, HİZMET’in içeriği, yöntemi, PROGRAM SAHİBİ tarafından belirlenen veya görevlendirilen eğitmen/eğitimci, programın icrası, mekân koşulları, teknik altyapı, organizasyonel süreçler ve PROGRAM SAHİBİ’nin fiillerinden sorumlu değildir.

8.2. PROGRAM SAHİBİ tarafından verilen ve PLATFORM’da yayınlanan bilgilerin doğruluğu, güncelliği, hukuka uygunluğu ve içeriğin ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ beklentilerini karşılaması tamamen PROGRAM SAHİBİ’nin sorumluluğundadır.

8.3. MÜŞTERİ/TÜKETİCİ, HİZMET’in ifasına ilişkin taleplerini öncelikle PROGRAM SAHİBİ’ne yöneltmesi gerektiğini kabul eder. ŞARJ AKADEMİ, yalnızca aracı sıfatıyla makul ölçüde çözüm sürecine destek sağlar.

8.4. ŞARJ AKADEMİ’nin işbu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her hâlükârda TÜKETİCİ’den ilgili HİZMET için tahsil edilen HİZMET bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zarar, kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, fırsat kaybı gibi talepler yönünden sorumluluk kabul edilmez (emredici tüketici mevzuatı saklıdır).

8.5. PLATFORM’da yayınlanan eğitim ve etkinlik HİZMET’lerine ilişkin, tüm kapsam ve hak sahibi PROGRAM SAHİBİ’nin bizzat kendisi olup, ARACI’nın içeriklere hiçbir bilgi katkısı ya da dahili söz konusu olmamaktadır. Bu nedenle ÜYE ve MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin sonuçları, beklentileri veya kazanımları bakımından ARACI tarafından garanti verilmez.

8.6. Etkinlik mekanına giriş ve çıkışlar, PROGRAM SAHİBİ ve varsa kendisinin anlaşmalı etkinlik organizatörünün ve etkinlik mekanının belirlediği kural ve düzenlemelere bağlı olarak yapılmakta olup; etkinliğe geç kalınması durumunda içeri alınmama durumundan, bilet kontrolünden sonra dışarı çıkış durumunda yeniden etkinlik mekanına giriş yapılamamasından ARACI sorumlu değildir. Bu durumlar etkinliğe göre farklılık gösterebilmektedir. ŞARJ AKADEMİ bu durumlar için hiçbir garanti vermemekte olup hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemektedir.

8.7. Etkinlik mekanına girmek için yasa koyucu; adli/idari birimler ve/veya etkinlik organizatörü ve/veya etkinlik mekanı tarafından belirlenen ve sizlere önceden duyurulan özel kural ve düzenlemeler mevcut olması durumunda, bu kurallara uyulmasının gerekli olduğu, aksi durumda mekana alınmama ve/veya mekandan çıkarılma ve bilet veya ücret iadesi yapılmama konularında yaptırım uygulanabilir. Yaş sınırı, belirli aletlerin, gıda ve belirtilen materyallerin etkinlik alanına sokulması yasaklanabilmektedir. İşbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanması ve ödeme yapılmasıyla, satın alma gerçekleştiğinde tüm eğitim ve etkinlik etkinlik Kuralları MÜŞTERİ/TÜKETİCİ tarafından aynen kabul edilmiş sayılmaktadır. ŞARJ AKADEMİ bu durumlar için hiçbir şekilde söz sahibi olmayıp, sorumluluk kabul etmemektedir.

KİŞİSEL VERİLER

Kişisel veriler; KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde, aydınlatma metinlerinde belirtilen amaçlarla işlenir ve gerekli teknik/idarî tedbirler alınır. Ticari elektronik iletiler (kampanya/tanıtım) ancak mevzuata uygun onay ile gönderilir; hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirmeler (oturum linki, tarih değişikliği, ödeme bildirimi vb.) için ayrıca onay aranmayabilir. KVKK Aydınlatma ve Açık Rıza Metni ve Gizlilik Politikası işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

MÜCBİR SEBEP

TARAFLARIN kontrolü dışında gelişen doğal afet, salgın, savaş, toplumsal olaylar, grev/lokavt, siber saldırı, internet altyapı arızası, yetkili resmi makam kararları ve benzeri haller mücbir sebeptir. Mücbir sebep süresince edimlerin ifasında gecikme/ifa imkânsızlığı oluşursa taraflar sorumlu tutulamaz; ŞARJ AKADEMİ MÜŞTERİ’yi makul yöntemlerle bilgilendirir.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Taraflar, öncelikle uzlaşma veya arabuluculuk yoluyla sorunu çözmeyi amaçlar.

YÜRÜRLÜK, SAKLAMA VE ERİŞİM

İşbu Sözleşme; MÜŞTERİ/TÜKETİCİ’nin elektronik ortamda onayı ve ödeme işlemini tamamlaması ile kurulmuş ve yürürlüğe girer. Sözleşme metni, PLATFORM’da erişilebilir şekilde yayımlanır; revizyon tarihleri ile birlikte saklanabilir.

ARACI MÜŞTERİ/TÜKETİCİ

ŞARJ AKADEMİ